Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsübersicht

• Geltungsbereich

• Vertragsschluss

• Widerrufsrecht

• Warenverfügbarkeit

• Preise und Versandkosten

• Lieferbedingungen

• Zahlungsmodalitäten, Fälligkeit des Kaufpreises

• Auflistung Zahlungsarten

• Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

• Sachmängelgewährleistung, Informationen zur Mängelhaftung

• Haftung

• Datenschutz

• Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1. Geltungsbereich

1.1 Für alle Verträge, die zwischen der Sani Future GmbH, Köln (nachfolgend „joviva") und dem Besteller (nachfolgend „Kunde") auf https://www.joviva.de/shop abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden aktuellen Fassung.

Widersprechende, abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn joviva stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Ein Verkauf durch joviva erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Deshalb muss sich sowohl die Liefer- als auch die Rechnungsadresse des Kunden in Deutschland befinden. Die Abgabe der Artikel erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

2. Vertragsschluss

2.1 Kunden können im joviva Online-Shop Waren als registrierte Kunden, sowie über einen Zugang – für den keine Anmeldung bzw. Registrierung erforderlich ist – erwerben. Die Anmeldung ist kostenfrei und jederzeit kündbar und es entstehen keine Verpflichtungen des Kunden. Die Abmeldung bzw. Kündigung erfolgt formlos und direkt per E-Mail an support@joviva.de, über den Kundenaccount bei „Account löschen“ oder schriftlich an die Sani Future GmbH Sani Future GmbH & Co. KG, Christophstraße 15-17 | 50670 Köln

2.2 Die Darstellung der Waren stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern ein unverbindliches Angebot von joviva dar. Der Kunde kann Waren auswählen und in den Warenkorb legen. Durch das Anklicken des Buttons „jetzt bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die von ihm ausgewählten Waren ab.

Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung jederzeit korrigiert werden. Die Bestellung kann jedoch nur abgegeben werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren" diese Vertragsbedingungen akzeptiert hat.

Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unverzüglich nach Zugang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme durch joviva dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn das Angebot des Kunden durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Zusendung des bestellten Produkts bestätigt wird.

3. Widerrufsrecht

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass bei gewissen Waren und Dienstleistungen das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) ausnahmsweise ausgeschlossen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrecht kann auch Medizinprodukte aus diesem Onlineshop betreffen.

Nach § 312g Abs. 2 BGB ist ein Widerruf insbesondere nicht möglich, bei

• Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),

• Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB)

• Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Aufzählung ist nicht abschließend.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sani Future GmbH & Co. KG, Christophstr. 15-17, 50672 Köln) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Sie haben die Waren unverzüglich in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Sani Future GmbH & Co. KG, c/o Riehm Services GmbH, Tor 21-24, Innungsweg 18, 46562 Voerden zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Werteverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Warenverfügbarkeit

Ist das gewünschte Produkt nach Bestellung vorübergehend nicht lieferbar, informiert joviva den Kunden umgehend über diesen Sachverhalt. Der Kunde hat dann das Recht vom Vertrag zurückzutreten oder kann auf die Wiederverfügbarkeit des Produktes warten.

Stellt sich erst nach Vertragsschluss heraus, dass die Ware dauerhaft nicht lieferbar ist, informiert joviva den Kunden hierüber nach Bekanntwerden dieses Sachverhaltes per E-Mail. Sowohl der Kunde als auch joviva können in diesem Fall vom Vertrag zurücktreten.

Im Falle eines Vertragsrücktritts wird joviva dem Kunden die bereits hierauf geleisteten Zahlungen unverzüglich erstatten.

5. Preise und Versandkosten

(1)   Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Euro. Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sollte es in den Sanitätshäusern, die auf joviva.de auffindbar sind abweichende Preise einzelner Waren geben, sind diese für den Online-Shop grundsätzlich nicht übertragbar. Ebenso sind auch zusätzliche Rabatte oder Aktionen – welche gegebenenfalls in den Sanitätshaus Filialen gewährt oder durchgeführt werden – nicht auf der Seite https://www.joviva.de/shop einlösbar.

(2)   Verzugszinsten werden in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Für den Fall, dass joviva einen höheren Verzugsschaden geltend macht, hat der Kunde die Möglichkeit, joviva nachzuweisen, dass der geltend gemachte Verzugsschaden nicht oder in zumindest wesentlich niedrigerer Höhe angefallen ist

6. Lieferbedingungen

6.1 Liefertermin

(3)   Liefertermine oder –fristen sind – soweit sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart werden, unverbindlich.

(4)   Der Beginn einer schriftlich als verbindlich zugesagten Lieferzeit setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrags bleibt vorbehalten.

6.2 Wir liefern die Ware gemäß Auftragsbestätigung. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

6.3. Versandkosten

Versandkostenfrei ab 100 €

Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Versandkosten unter 100 €

Pakete unter 100 € werden regelmäßig mit DHL oder DPD geliefert. Die Versandkosten betragen Pauschal 4,90 € brutto pro Bestellung, unabhängig davon, auf wie viele Pakete die Bestellung aufgeteilt werden muss.

• Versandkosten: 4,90 €

• Unverbindliche Lieferzeit:1-3 Werktage

• Unverbindliche Zustellung: Lieferung bis vor die Haustür

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wichtige Hinweise

Die Versandkostenbefreiung gilt nur für den Standardversand

Gefahrübergang

Die Gefahr geht auf den Kunde über, sobald die Ware übergeben wurde oder die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist bzw. zwecks Versendung das Unternehmen des Verkäufers verlassen hat. Wird der Versand auf Wunsch des Kunden verzögert, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf ihn über.

7. Zahlungsmodalitäten, Fälligkeit des Kaufpreises

7.1 Der Kunde kann wahlweise per, Kreditkarte, Lastschrift, Ratenkauf, Sofortüberweisung oder Paypal einkaufen.

joviva behält sich vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsmethoden nicht zur Verfügung zu stellen oder auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

8. Auflistung Zahlungsarten

Verfügbare Zahlungsarten:

• Sofortüberweisung (über Klarna-Sofort GmbH)

• PayPalKreditkarte VISA, AMEX oder MasterCard  (via Stripe Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

• Lastschrift

• Ratenkauf

9. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

9.1 Bei Verbrauchern behält sich joviva das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.

Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält sich joviva das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

9.2 Befindet sich der Kunde joviva gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

 Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

10. Sachmängelgewährleistung, Informationen zur Mängelhaftung

(1) Hat der gelieferte Gegenstand nicht die vereinbarte Beschaffenheit oder eignet sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung oder die Verwendung allgemein oder hat er nicht die Eigenschaften, leistet xxx grundsätzlich Nacherfüllung durch Nachlieferung einer mangelfreien Sache.

(2) Mehrfache Nachlieferung ist zulässig. Schlägt zweifache Nachlieferung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis angemessen herabsetzen oder vom Vertrag zurücktreten.

(3) In den Fällen von Nachlieferung hat der Kunde die mangelhafte Sache herauszugeben und Wertersatz für die gezogene Nutzung zu leisten.

Offensichtliche Mängel in Bezug auf die Paketlieferung durch unseren Logistiker DHL, DPD oder unseren Spediteur, wie eine beschädigte Kartonagenverpackung, fehlende Klebeverschlüsse, Nachverklebungen, offene unverschlossene Pakete, etc. sind umgehend bereits bei der Zustellung beim Zusteller schriftlich dokumentierend zu reklamieren..

Bitte zeigen Sie Mängel in Bezug auf fehlende und folglich nicht gelieferte Warenteile innerhalb von 5 Werktagen mit einer schriftlichen Mangelanzeige an den joviva Kunden-Support: support@joviva.de an.

11. Haftung

joviva haftet nicht für Schäden, die er, sein gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe durch einfache Fahrlässigkeit verursacht hat. Dies gilt ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs insbesondere aus Verzug, sonstiger Pflichtverletzung oder unerlaubter Handlung. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und aus Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

12. Datenschutz

Datenspeicherung und -verarbeitung

Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies umfasst Name, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestelldaten einschließlich Artikel, Menge, Preis und Transaktions-ID sowie gewählte Zahlungs- und Versandart.

Bei Nutzung eines Kundenkontos werden zusätzlich Login-Daten und die Bestellhistorie gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung, Rechnungsstellung sowie Zahlungs- und Versandabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Speicherung erfolgt für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren nach Handels- und Steuerrecht, Kundenkontodaten bleiben bis zur Kontolöschung gespeichert.

Eine Weitergabe erfolgt nur an für die Vertragserfüllung erforderliche Dienstleister wie Versand- und Zahlungsdienstleister. Die vollständigen Informationen zur Datenverarbeitung, zu eingesetzten Analyse-Tools, Cookies sowie zu den Rechten des Kunden auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch finden sich in der Datenschutzerklärung unter [www.joviva.de/datenschutz].

Kontaktdaten

Sani Future GmbH
Christophstraße 15-17 | 50670 Köln
E-Mail: support@joviva.de
Website: https://www.joviva.de/shop

Wichtige Hinweise

• Bestellungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich

• Versand erfolgt über regelmäßig über DHL/DPD

• Versandkosten innerhalb Deutschlands: EUR 4,90 €

• Lieferzeiten beginnen mit Zahlungseingang

• Widerruf und Rücksendungen möglich

• 14 Tage Rückgaberecht

Stand: Oktober 2025
Quelle: https://www.joviva.de/shop/agb